Q&A

よくある質問

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よくお寄せいただく質問のまとめ

エクステリア工事やリフォームを検討する際には費用の目安や工事期間、補助金制度の利用方法など、様々な疑問が生じるものです。そこでお客様から多く寄せられる質問をまとめ、わかりやすくご案内しています。窓や玄関、水回りのリフォームに関する基本的な内容から施工後のアフターメンテナンスに至るまで幅広く確認でき、安心して計画を進めるための情報収集にできます。

Q 工事の期間はどれくらいかかりますか?家にずっといないといけないでしょうか?
A

工事の内容によって異なりますが、目安はカーポートの工事で1日、門周りの工事で2日、ガーデンルームの設置(ベース部分の工事別)で2日、太陽光発電の工事は2日です。但し、お天気や設置商品、工事内容によっても異なりますので、詳しい内容はスタッフへお尋ねください。

Q 車をぶつけた修理や台風で被害にあった場合の対応をお願いできますか?
A

弊社で工事頂いたお客様はもちろん、他で工事された物件での事故・災害・台風などの部品・部材も迅速に取り揃える事が出来ます。

販売終了となった商品の対応も在庫設定も一定期間設けられていますし、代替品の提案も出来ます。各メーカーと直接取引きをしておりますので、ご安心ください。

Q アフターメンテナンスはどうなっていますか?
A

私たちのスタンスとして『工事を依頼いただいたお客様の住まいのお困りごとには徹底的に向き合う』という姿勢で取り組んでいますので、工事後の不具合があればすぐに対応する構えです。プロ集団の名に恥じない対応ができると自負しております。ご安心ください。

Q 工事中は家にいなければいけませんか?
A

必ずしもご在宅いただく必要はございません。

お客様が外出される場合でも、責任を持って鍵の管理や戸締りを行い、安全に工事を進めますのでご安心ください。

Q 工事後の保証やアフターフォローはありますか?
A

はい、ございます。工事が完了してからが本当のお付き合いの始まりだと考えております。

お引き渡し後も、何かお困りのことがございましたら迅速に対応いたしますので、お気軽にご連絡ください。

Q 見積もり以上の追加料金が発生することはありますか?
A

お客様からの追加のご要望がない限り、お見積もり金額から追加料金が発生することはありません。

万が一、工事中に予期せぬ問題(壁の中の腐食など)が見つかった場合は、必ずお客様にご報告・ご相談の上で対応を進めますので、ご安心ください。

Q 中古住宅を購入してリフォームを考えているのですが、相談に乗ってもらえますか?
A

はい、ぜひご相談ください。物件探しからのご相談も可能です。

お客様のご予算やライフプランに合わせて、最適なリフォームプランをご提案させていただきます。

Q リフォームにあたって補助金は使用できますか?
A

はい。時と場合に応じて最適な補助金制度をお探しし、申請まで一貫して対応いたします。

Q キッチンやお風呂などの設備は、どのメーカーのものを選べますか?
A

当社はLIXIL(リクシル)のパートナーショップですが、TOTOやPanasonicなど、国内の主要メーカーはほとんど取り扱っております。

お客様のご希望やご予算に合わせて、最適な商品をご提案させていただきますので、お気軽にご相談ください。

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